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分类 >> 学习资料 > 企业管理 >
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[ 企业管理 ] 专业业务代表学习笔记 - 客诉处理
目标
> 建立积极处理客诉的正确态度
> 了解处理客诉的流程及表单
客户抱怨的标的...更多...

[ 企业管理 ] 专业业务代表学习笔记 - 表报管理
目标
> 正确填写报表
日常个人使用报表
> 客户卡及新客户资料卡...更多...

[ 企业管理 ] 专业业务代表学习笔记 - 人员管理
目标
> 了解路线规划原则
> 了解公司日常管理规定
> 掌握人事处理流程
...更多...

[ 企业管理 ] 专业业务代表学习笔记 - 协同拜访
目标
> 了解协同拜访的程序及注意事项
> 练习协同拜访技巧
目的...更多...

[ 企业管理 ] 专业业务代表学习笔记 - 目标管理
目标
> 了解目标内容
> 了解目标设定方法
> 了解区域规划,路线规划与营业目标设定的关系
...更多...

[ 企业管理 ] 专业业务代表学习笔记 - 客户管理
目标
> 了解客情维护技巧
> 了解客户服务工作内容
> 了解客户分级管理实施方式
> 了解经销商权利与义务的内容...更多...

[ 企业管理 ] 专业业务代表学习笔记 - 货架管理
目标
> 了解货架管理的重要性
> 了解货架管理的注意事项
> 会计算合理的货架空间
...更多...

[ 企业管理 ] 专业业务代表学习笔记 - 生动化演练
目标
> 实际摆设商品
> 动作符合基本要求
商品陈列的功用...更多...

[ 企业管理 ] 专业业务代表学习笔记 - 推销技巧
目标
> 建立推销说明技巧
> 强化推销概念
推销访问的程序...更多...

[ 企业管理 ] 专业业务代表学习笔记 - 消费者行为
目标
● 了解消费者决策过程及步骤
● 举出影响消费者购买的因素
大纲...更多...

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