1、高度的热忱和服务心
我们对客户的表现应该是随时随地的关心他们，一个销售人员永远要记得提供给你的客户是他们最需要的东西，可能这个客户一生只会向你购买一次产品，但是他能够影响的人却很多。顶尖的销售人员不会去欺骗客户，世界上最大的傻瓜是把别人当傻瓜的人。
当有一天你买的东西感觉被欺骗了，你还会购买吗？你还会让你的朋友购买吗?同样，也不要瞧不起任何一个客户，或许现在他并不是你的潜在客户，但是在将来很有可能会成为你的潜在客户。
2、非凡的亲和力
什么是亲和力就是客户愿意和交流，喜欢听你说话。任何一个人对我们喜欢的人都比较容易接受，亲和力强的人很容易博取客户的信任。人们通常比较喜欢向与自己有友谊基础的人购买产品或服务。亲和力的建立和我们的自信心有很大的关系，在建立亲和力的同时要去提升您的自信心。
人们会去喜欢一个愿意帮助别人的人，一个有幽默感的人，也只有那些热情，乐于助人，有强烈的良好的自我信心的人才能有这样的人格魅力。所以一个人首先要去喜欢自己，把自己优点放在自己的摄像机的镜头前，当一个人要把一项产片或者服务销售出去的时候首先销售的是你自己。亲和力的建立请到如何建立亲和力专题
3、对结果的自我负责
我自己就是我的老板，没有人是我的老板，我是在我自己工作。我们喜欢去指责别人，每当你用你的食指去指着别人不对的时候，其他的三个指头指的可能是你自己。
任何一个人，如果你对你的收入，对你的未来，对你的成长不去负责的话。请问，有谁可以为你负责呢？成功的人会不断的找方法去突破，而失败的人总是在找借口抱怨。
4、明确的目标和计划
顶尖的销售人员全部是目标导向型的人物，首先要有一个明确的目标，为了达成这个目标，我每天需要打几通电话，拜访几个客户。我希望一个月达到二十万的销售业绩，一个月赚到2万块钱。请问，你为什么要达到二十万的销售业绩，要一个月赚到两万块钱。如果对于达成目标没有明确的原因，会有强烈的企图心吗？
我们对目标的定义首先要从年度来定义，我一年之内买车，要实现多少万的现金流，那个阶段实现多少，每个月去实现多少，都有明确的定义吗？
5、善于运用潜意识的力量
运用视觉输入法的力量，当我们去拜访一个客户的时候，首先要观察客户的环境，把达成目标的情景，用图片的方式不断的输入您的潜意识之中，不断的想象一个成功接洽的画面。
或者去回忆一下以前的几次成功的销售经验，也能让自己的头脑不断的去修正。一个销售人员热忱的心态和销售的心境会让客户产生最优的购买决定。
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