销售是一项非常专业的工作，也只有优秀的人员才可以做到。我们的目标就是成为金字塔顶尖的20％的销售人员，如果现在你已经是这20％的顶尖销售人员，那现在的目标就是顶尖20％的20％。
一个顶尖的销售人员不需要担心您的工作，您的收入以及您的生活状况。因为无论你走到那里，都会是老板所欢迎的对象。顶尖的销售人员和普通的销售人员只有一点点的不一样，正是这一点点的不同，造就了生活和收入的巨大的差别。
一个销售的人员的业绩和您的年龄，您的学历，您的背景没有任何的关系，唯一有关系的就是您的心态，那么一个顶尖的销售人员应该具备什么样的心态呢？
1、强烈的自信心和良好的自我形象
在心理学的研究中发现，每个人在心里都会有一个舒适区。如果低于或者高于舒适区的界限就会不断的去调整自己的行为。比如我的收入的上限和下限是10000元和3000元，当收入高于或者低于10％的时候，就会感到不舒服。
其实一个销售人员也是一样的，在调查中发现，当一个业务人员的业绩目标为5万的时候，如果这个月非常的顺利，在前半个月就已经完成了目标。那么这个月的销售业绩会不会达到10万或者是更多呢。答案是否定的。通常情况下，超出舒适区的上限以后，他会自动的调整自己的行为，让自己变的散漫一点。同时，如果低于舒适区的话，同样也会调整自己的行为让自己更紧张一点。激发更多的潜力，因此内在的形象是提升业绩的重要因素。
2、客服对失败的恐惧
销售中肯定会遇到客户拒绝，我们害怕被拒绝，实际上是害怕客户说“不”，那么你害怕你的收入更多一点吗，害怕生活更好一点吗？统计显示，一个销售人员在进入销售行业的前90天是最容易阵亡的。在每天的统计中，一个销售人员真正花在有生产力上面的时间不会超过4个小时。
什么是有生产力的时间呢，就是约见和拜访您的客户。通常情况下，8点半到公司开始整理报表整理资料，等都整理好了也快十点了，然后开始给客户打电话，11点半一过，感觉客户就应该开始吃饭了吧，上午的工作就结束了。下午1点半上班，想想客户可能还在午休，又开始整理资料，到2点半了，开始联系客户，下午5点不到，想想客户可能都要下班了，明天在联系吧。今天一天的工作就结束了，什么原因呢？害怕被客户拒绝。
如果现在，你的老板给你一份50个客户资料的名单，告诉你这些客户全部是你到那里就可以拿钱的客户，而且提成也都归你。如果是这样的话，你还会10点才开始工作吗？你可能想六点半我就起床，哪怕到晚上10点，我也要把这些客户的钱都收完。一个销售人员最有价值的东西就是我们的时间。
3、强烈的企图心
一个销售人员应该对产品有着无比热情和强烈的成功欲望，如果一个销售人员平均每个月的销售业绩在50000元左右，有着强烈的成功欲望的销售会轻易的完成并且会超过很多。环境是影响一个人企图心的重要因素，多和成功的人交流在一起。你的企图心也会慢慢激发起来，同时阅读一些成功欲望的书籍，来提升我们的企图心，事情会变得美好起来得。
4、对产品的认识和十足的信心
你对产品的认识和对产品的信心决定了你对客户说服力，信心是可以转移的。你有多相信你的产品，你的客户绝对不会超过你对产品的信任，感染你的客户。而且还要去了解竞争对手的产品和服务。
5、注重个人成长
二十一世纪的竞争不是学历的竞争，是学习力的竞争。而成功只是一种习惯，我们之所以还没有成功，是因为还没有养成成功者的思维习惯，而成功者的思维习惯是需要学习和培养的。
每天来利用一个小时的时间去学习，调查发现，大多数的销售人员会把大量的时间浪费在交通上面。在交通工具上每天学习一个小时，一年就是一个半月，这一个半月的时间就是普通销售人员和顶尖销售人员的差别，如果你想成为顶尖销售人员，请问，难道你不应该去学习吗？
学习可以帮我们节约犯错误的时间。一个经典的讲座可能是一个有经验的人士的二十年到三十年的积累总结为六七个小时的课程。请问，你是选择花费二三十年的时间去总结这些可能犯的错误，还是花费六七个小时听一下讲座去避免这些错误呢。学习的东西可能会没有用，但是不学习永远都用不上。有的时候不是知识没有用，是你没有用，没有去用，毕竟一个人的观念的差距还是很大的
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