一段时间以来，广州市不少旅行社都推出68元人民币澳门一日游的行程。该行程包含的项目是旅客来回广州澳门的交通费用以及旅客在澳门期间的两顿正餐（午间和晚间的自助餐）。而旅行社更一再表明该行程绝对没有额外费用（例如司陪人员的小费）和强迫旅客购物等。
笔者在中山大学珠海校区工作，平时拿着工作证打半价折扣乘车来回珠海广州之间都得花上70元，对于68元包交通和餐饮的澳门游的可信性感到怀疑，总觉得有点猫腻，于是就连同几个学生报名参加，亲身考察这个行程的真伪。
从出发当天早上7时整起，我们乘车前往珠海拱北；到达澳门后乘车前往澳门某酒店（简称澳酒）；11时30分自助午餐；12时30分后自由活动并于傍晚6时再次享用自助晚餐；晚上7时30分离开酒店乘车回到关口并于晚上10时30分顺利回到广州。旅行社的确没有多收一分钱。
然而，笔者只能给筹划活动的旅行社管理层打个“勉强合格”的评分，因为该行程安排暗藏着不少隐患：两顿餐饮都是自助餐，旅客用餐的时间、就餐的桌、椅和食品的分配都没有统筹安排，用餐时间还没到，餐厅外就已经挤得水泄不通，一“开餐”，旅客马上争先恐后地往里挤，并拼命地“争夺”食物；没有随团导游，旅客缺乏有效的“监督管理”，在返程交通高峰期，只见两三百名旅客（当中不少扶老携幼）像“暴民”一般聚集在酒店外的停车处，一见免费接载车驶进酒店范围，不管车子尚未完全停稳，就奔向车门蜂拥而上抢占位子，险象环生；最可恶的是澳酒的工作人员对上述事情视若无睹。无序的行为往往容易造成失控的后果，如果监管者不及时推出预防措施，长此下去，笔者担心终归有一天会发生让人痛心的意外事件。
参团游客由于缺乏旅行社的统筹指引而“各出奇谋”，内地游客的形象受到影响，另一方面，旅客又会因为遭受接待方的冷淡对待而心生反感。笔者认为：自私自利和贪婪是人的弱点，旅行社方面不应让矛盾产生并任之往坏的方面发展，这将可能使得中华民族的国格在人前丧失殆尽。因此，我们的旅游企业经营者和管理者们应该尽可能地杜绝发生上述问题的可能性，防患于未然。
卓友森，香港人，现为中山大学旅游学院讲师，同时是专业导游，曾带队到访欧洲60多次，足迹还遍及大洋洲、南美洲、北美洲及亚洲。
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