第1把金钥匙： 顾客是丈母娘
第2把金钥匙： 市场是不能责备的 顾客永远是对的
第3把金钥匙： 短缺产生需求 三大要素构成需求
第 4把金钥匙： 顾客需要满足或超过满足
顾客要什么？
盯住竞争对手的产品缺陷 盯住消费者幻想 盯住投诉
盯住消费者的习惯 盯住市场的限制
第5把金钥匙: 顾客风险预警管理
第6把金钥匙：中国顾客习惯于向右转
顾客在哪？ 中国顾客的习惯心理十观
第7把金钥匙： 看透女人心。
在中国市场，谁看透了女人心，谁就看透了市场。
第8把金钥匙： 顾客手中拿着放大镜
第9把金钥匙： 华氏消费模式：蚂蚁绊大象
第10把金钥匙：被消费者引导
第11把金钥匙：产品新生命周期
第12把金钥匙：新定位论
消费定位决定产品定位
竞争定位决定市场定位
第13把金钥匙：变化从新开始
世上唯一不变的是变化
细分差异化
新品上市更需差异化
第14把金钥匙：卖概念
第15把金钥匙：卖文化
第16把金钥匙：卖希望
第17把金钥匙：卖服务
第18把金钥匙：卖个性化定制
第19把金钥匙：在壶口飞黄
谁帮你赚钱 —— 渠道
谁分你的钱 —— 竞争
第20把金钥匙：会中会招商
第21把金钥匙：第三种力量 － 媒体
第22把金钥匙：精确制导，定点清除
第23把金钥匙：会务营销
第24把金钥匙：美观压倒质量 － 企业包装
第25把金钥匙：价高物必美
第26把金钥匙：第三个渠道
第27把金钥匙：最后的终端 － 家庭
终端细化到最后是什么？
细化到家庭的终端工具是什么？
第28把金钥匙：裸价营销
"无利销售"茶店能坚持多久？
市场"行规"如何规范？
利润如何做到"透明化"?
第29把金钥匙：口香糖原理
店大欺客
渠道间竞争的不良规则
供应商竞争
第30把金钥匙：决胜软终端
软终端"三小宝"： 瓜子、鲜花与口香糖
软终端"三大宝"： 奖金、信用与温暖
第31把金钥匙：注重神经末梢营销
第32把金钥匙：伟大在于细节
第33把金钥匙：借鸡生蛋
第34把金钥匙：人参的启示
茸参与阴阳学说 ：最珍贵的往往在地下
第35把金钥匙：精耕细作
第36把金钥匙：学会织蜘蛛网
三株营销网
第37把金钥匙：省钱即赚钱
第38把金钥匙：精确定位
第39把金钥匙："唯有情丝切不断"
创意必须是无中生有的?创意必须是拍案叫绝的
创意必须是使消费者产生尝试购买冲动的
第40把金钥匙：事件营销
第41把金钥匙：浇地时要把地浇透
第42把金钥匙：新闻炒作
第43把金钥匙：公关第一，广告第二
第44把金钥匙：全新的营销：体验
第45把金钥匙：拣媒介"垃圾"
"垃圾"之所以是垃圾，是因为时间段的价格因素
对于很多行业和企业而言，媒体的垃圾时间就是他们的黄金时间
媒体有"黄金"时间段，也有"垃圾"时间段
第46把金钥匙：创新就是出位
第47把金钥匙：角色营销
第48把金钥匙：定向制造消费
第49把金钥匙：保姆式销售 － 人海战术决胜终端
第50把金钥匙：通路创新 － 改写渠道规则
第51把金钥匙：时尚营销
第52把金钥匙：中小城镇市场致胜
第53把金钥匙：中国企业西游记
第54把金钥匙：1°理论 － 策划为中国而战
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